Häufige Fragen
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Lohn- und Gehaltsabrechnung, Ablauf, Preise und Datenschutz bei LOHN24 – kompakt und verständlich.
Über LOHN24
- LOHN24 ist ein spezialisiertes Lohnbüro mit Sitz in Berlin, das bundesweit die komplette Lohn- und Gehaltsabrechnung für Unternehmen und Steuerberater übernimmt – digital, effizient und rechtssicher.
- Für Unternehmen aller Branchen und Größen sowie für Steuerberater, die die Lohnabrechnung ihrer Mandanten auslagern möchten. Über 2.500 Kunden aus dem Mittelstand vertrauen bereits auf LOHN24.
- Zeitersparnis, planbare Kosten zum Festpreis, geringeres Fehlerrisiko, rechtssichere Abwicklung, Zugriff auf Expertenwissen sowie Unabhängigkeit von Krankheits- oder Urlaubsausfällen im eigenen Team.
Ablauf & Funktionen
- Über unser sicheres Online-Portal Payroll Management Center (PMC) werden alle relevanten Daten digital übermittelt. Unsere Lohnexperten erstellen daraus die korrekten Abrechnungen – inklusive aller Meldungen an Behörden, Krankenkassen und Finanzamt.
- Sie erhalten von uns eine strukturierte Übersicht, welche Daten monatlich benötigt werden – etwa Stundennachweise, Zu- und Abgänge, Sonderzahlungen oder Krankmeldungen. Das Einreichen erfolgt über das PMC, das eine klare und sichere Übergabe garantiert.
- Wir liefern die Lohnabrechnungen nach einem fest vereinbarten Termin im Monat. In der Regel stehen die Abrechnungen rechtzeitig vor dem Auszahlungstag im PMC bereit – sowohl für Sie als Arbeitgeber als auch für Ihre Mitarbeiter.
- Die Datenübergabe erfolgt komplett digital über das PMC – per Eingabemaske, Excel-Upload oder über eine bestehende Schnittstelle Ihres Zeiterfassungssystems. Papier oder unverschlüsselte E-Mails sind nicht nötig.
- Ja. Über das Mitarbeiterportal des PMC können Beschäftigte ihre Entgeltbescheinigungen, Lohnsteuerbescheinigungen und Sozialversicherungsnachweise jederzeit sicher abrufen – DSGVO-konform und vollständig digital.
Onboarding & Wechsel
- Ein Umstieg ist jederzeit möglich – auch unterjährig. Wir übernehmen Einrichtung und Datenmigration und sorgen für einen reibungslosen Start, ohne dass eine einzige Abrechnung verloren geht.
- In der Regel ist Ihr Unternehmen innerhalb von zwei bis vier Wochen vollständig eingerichtet. Bei kleineren Unternehmen geht es oft schneller, bei komplexeren Strukturen etwas länger – wir stimmen den Zeitplan individuell mit Ihnen ab.
- Wir übernehmen Ihre Stammdaten und die laufenden Werte für das Kalenderjahr aus Ihrem bisherigen System – inklusive aller Jahreswerte, die für Sozialversicherung, Lohnsteuer und Jahreswechsel benötigt werden.
- Nein. Sie können Ihre bisherige Lösung parallel laufen lassen, bis die Umstellung sauber abgeschlossen ist. So bleibt Ihre Lohnabrechnung jederzeit lückenlos und prüfungssicher.
Preise & Vertrag
- LOHN24 arbeitet mit transparenten Festpreisen pro Abrechnung – ohne versteckte Kosten. Die Höhe richtet sich nach Mitarbeiterzahl und gewünschtem Servicepaket. Ein individuelles Angebot erhalten Sie unverbindlich über unser Kontaktformular.
- Wir setzen auf faire, planbare Konditionen. Die genauen Vertragsdetails – inklusive Laufzeit und Kündigungsfristen – stimmen wir individuell mit Ihnen ab und halten sie schriftlich fest.
- Standard-Sonderfälle wie Boni, Prämien, betriebliche Altersvorsorge, Jobticket oder geldwerte Vorteile sind in unseren regulären Servicepaketen enthalten. Aufwendige Einzelfälle stimmen wir transparent mit Ihnen ab.
DATEV & Steuerberater
- Wir stellen alle Buchungsstapel und Lohnjournale im gewünschten Format für Ihre Kanzlei bereit – strukturiert, prüfungssicher und mit DATEV-kompatibler Übergabe. So behalten Sie und Ihr Berater jederzeit den Überblick.
- Ja. Wir liefern Ihre Lohnbuchungen im DATEV-kompatiblen Format und übermitteln sie auf Wunsch direkt an Ihre Steuerkanzlei. Damit ist LOHN24 nahtlos in bestehende DATEV-Workflows integrierbar.
- Ja – Steuerkanzleien lagern die komplette Lohnabrechnung ihrer Mandanten an LOHN24 aus und erhalten die Ergebnisse strukturiert zurück. Die Kanzlei bleibt zentraler Ansprechpartner für den Mandanten, LOHN24 erledigt die operative Arbeit im Hintergrund.
Compliance & Sonderfälle
- Ja. Wir berücksichtigen alle Beschäftigungsformen – Minijob, Midijob im Übergangsbereich, Teilzeit, Vollzeit sowie kurzfristige Beschäftigungen – inklusive der jeweils geltenden Sozialversicherungs- und Lohnsteuerregeln.
- Selbstverständlich – inklusive Erstattungsanträge im AAG-Verfahren (Aufwendungsausgleichsgesetz), Mutterschaftsgeld-Erstattung und der Fristenüberwachung für die Lohnfortzahlung im Krankheitsfall.
- Ja. Wir begleiten Prüfungen der Deutschen Rentenversicherung und des Finanzamts aktiv, stellen alle notwendigen Unterlagen bereit und kommunizieren auf Wunsch direkt mit den Prüfern.
- Ja. Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit, Schichtmodelle, Boni, Prämien sowie geldwerte Vorteile werden korrekt und steuerlich optimal abgerechnet.
- Ja, sofern sie in Deutschland sozialversicherungspflichtig oder steuerpflichtig beschäftigt sind. Auch grenzüberschreitende Konstellationen wie A1-Bescheinigungen für Auslandseinsätze sind in der Regel möglich – sprechen Sie uns an.
- Ja. Wir übernehmen sämtliche DEÜV-Meldungen an die Krankenkassen – An- und Abmeldungen, Jahresmeldungen, Unterbrechungsmeldungen und Sondermeldungen – fristgerecht und automatisiert über das gesetzlich vorgeschriebene Verfahren.
- Wir prüfen jede Abrechnung auf Einhaltung des aktuellen Mindestlohns inklusive branchenspezifischer Mindestlöhne (z. B. SOKA-Bau im Baugewerbe, Pflegemindestlohn). So sind Sie auch bei Mindestlohnerhöhungen automatisch auf der sicheren Seite.
- Ja. Wir berechnen den pfändbaren Betrag nach der aktuellen Pfändungstabelle, berücksichtigen Unterhaltspflichten und übernehmen die Kommunikation mit Gerichtsvollziehern und Gläubigern – diskret und fristgerecht.
Datenschutz & Sicherheit
- Datenschutz hat für uns höchste Priorität. Wir setzen auf verschlüsselte Datenübertragung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und DSGVO-konforme Verarbeitung – ausschließlich auf deutschen Servern.
- Alle Lohn- und Personaldaten werden ausschließlich in deutschen Rechenzentren gespeichert und nach den Vorgaben der DSGVO sowie des Bundesdatenschutzgesetzes verarbeitet. Eine Datenweitergabe an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht.
Service & Support
- Unser Expertenteam begleitet Sie durch den gesamten Abrechnungsprozess – von der Einrichtung bis zur laufenden Betreuung. Sie erhalten feste persönliche Ansprechpartner, die Ihre Branche und Ihre Strukturen kennen.
- Sie haben feste persönliche Ansprechpartner in unserem Team, die auch zu kritischen Zeitpunkten wie Monatswechsel oder Jahresabschluss verfügbar sind. Anfragen werden in der Regel noch am selben Werktag beantwortet.
- Telefonisch unter +49 30 6840881-499, per E-Mail an info@lohn24.de oder direkt über unser Kontaktformular auf www.lohn24.de/kontakt.
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Unser Team beantwortet Ihre Fragen gern persönlich – telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular.