Servicemitarbeiter/in (m/w/d) zur Verstärkung unseres Serviceteams mit dem Schwerpunkt Telefonbetreuung
Start: Ab sofort∙Vollzeit∙Berlin
Stellenbeschreibung
Verstärke unser Serviceteam! Du hast Freude an der Kundenbetreuung und suchst eine neue berufliche Herausforderung? Ganz gleich, ob du bereits Erfahrung im Service oder in der Kundenbetreuung gesammelt hast oder als Quereinsteiger/in durchstarten möchtest – wir bieten dir die Möglichkeit, dein Potenzial in einem engagierten Team zu entfalten.
Anstellungsbeginn
Ab Sofort
Anstellungsart
Vollzeit
Arbeitsort
Berlin
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Selbstständigkeit, Motivation und Dienstleistungsgedanken
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein souveränes und freundliches Auftreten
- Erfahrung in der telefonischen Betreuung und im Umgang mit Kunden
Aufgaben
- Telefonische Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen inklusive kompetenter Erstberatung und Klärung von Anliegen
- Erfassung und Dokumentation von Vorgängen im Ticketsystem, inklusive strukturierter Aufnahme aller relevanten Informationen
- Weiterleitung komplexer oder fachlicher Anliegen an zuständige Sachbearbeiter durch Erstellung und Zuweisung entsprechender Tickets
- Nachverfolgung offener Tickets und Sicherstellung einer zeitnahen Rückmeldung an Kundinnen und Kunden in Abstimmung mit den Fachabteilungen
Zusatzleistungen
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Familienfreundliche Personalpolitik zur Unterstützung in verschiedenen Lebensphasen
- Eine betriebliche Altersversorgung, eine Zahnzusatz- und eine Vorsorgeversicherung
- Regelmäßige und kostenfreie Massagen für 20 Minuten während der Arbeitszeit
- Eine zukunftssichere und anspruchsvolle Tätigkeit in einem professionellen Umfeld
- Die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und den Verkaufsprozess aktiv mitzugestalten
- Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice
- Ein familiäres Arbeitsumfeld in einem inhabergeführten Unternehmen – hier bist du keine Personalnummer, sondern ein geschätztes Teammitglied
- Kurze Dienst- und Entscheidungswege
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen per E-Mail an:
📧
bewerbung@lohn24.de
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung:
📞
030 6840881-499
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